Анализ обращений граждан за 1 полугодие 2013 года

В первом полугодии 2013 года в Государственную службу Чувашской Республики по конкурентной политике и тарифам поступило 68 письменных обращений граждан, что на 25 обращений больше, чем в аналогичном периоде прошлого года (первое полугодие 2012 года – 43). Наибольшее количество письменных обращений граждан поступило от жителей: городов Чебоксары (49), Новочебоксарска (9), Алатырь (3), Шумерля (3), а также Чебоксарского района республики (4).

Основной темой обращений стали вопросы о тарифах на тепловую энергию и горячее водоснабжение, правильности начисления и взимания платы за жилищно - коммунальные услуги, начисления по показаниям общедомовых приборов учета теплоэнергии и электроэнергии.

Госслужбой рассмотрены также устные заявления граждан, поступившие в ходе личного приема руководителем. В первом полугодии 2013 года правом побывать на личном приеме у руководителя службы  воспользовались 23 человека, кроме этого, руководителями структурных подразделений и специалистами ежедневно проводились устные разъяснения и консультации по вопросам регулирования тарифов на коммунальные услуги по телефону. За 6 месяцев 2013 года всего принято более 800 звонков.